RESERVACIÓN, CONFIRMACIÓN, PAGOS Y POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Reservas

Luego que un cliente haya preguntado por una reservación de ferry, verificaremos nuevamente si hay espacios disponibles.


Pagos

- Depósito del 100% después de haber hecha la confirmación.


Métodos de Pago

- Depósito Bancario.
- Pago online con tarjeta de crédito.


Confirmación

Para confirmar los servicios es necesario enviar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos del pasajero.
- Edad.
- Nacionalidad.
- Número de pasaporte o Cédula de ciudadanía.
- Hotel de procedencia.
- Hotel de destino.


Políticas de Cancelación

Puede cancelar su reserva enviándonos un email.
20% del Depósito no es reembolsable.
50% del depósito no es reembolsable en el período de 15 a 5 días que empiece el transporte en ferry.
100% del Depósito no es reembolsable en el período de 4 días o menos que empieza el transporte en ferry.
En caso positivo de COVID, tendrán que presentar una prueba del test y se podrá cambiar el transporte en ferry para una fecha futura, no se hará reembolsos.


Cambio de Fecha o Ruta.

Para el cambio de fecha o ruta debe hacerlo por lo menos con 3 días de anticipación, luego de ese lapso de tiempo no será posible hacer el cambio.


Nota:

- Las actividades e itinerarios están sujetas a cambios por condiciones atmosféricas, o causas mayores, órdenes del Parque Nacional Galápagos, etc. Primero está la seguridad del pasajero.
- Las actividades realizadas por el pasajero están bajo su responsabilidad.


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Términos y Condiciones

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